Новый (New) - добавлен пользователем или после получения дополнительной информации от пользователя.

Нужен отклик (Feedback) - от автора инцидента ожидается дополнительная информация.

Рассмотрен (Acknowledged) - инцидент прошел предварительную проверку, разработчикам желательно обратить на него внимание.

Подтвержден (Confirmed) - подтверждён разработчиками, и выставлена ожидаемая версия с исправлением.

Назначен (Assigned) - конкретный разработчик взялся исправлять ошибку или добавлять новую функциональность.

Отработан (Resolved) - инцидент отработан, но можно заново открыть, если проблема не решена.

Закрыт (Closed) - закрыт, обсуждению не подлежит.